DEKLARACJA DOSTĘPNOŚCI

Dąbrowskie Wodociągi sp. z o.o. zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. Deklaracja dostępności dotyczy strony https://dabrowskie-wodociagi.pl/
  • Data publikacji strony internetowej:
  • Data ostatniej istotnej aktualizacji:

Stan dostępności cyfrowej

Ta strona internetowa jest częściowo zgodna z załącznikiem do ustawy o dostępności cyfrowej z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu [niezgodności i wyłączeń] wymienionych poniżej.

Niedostępne treści

Niezgodność z załącznikiem

  • Na stronie https://dabrowskie-wodociagi.pl/komunikat-panstwowego-powiatowego-inspektora-sanitarnego-w-dabrowie-gorniczej-z-dnia-28-08-2024-r/, https://dabrowskie-wodociagi.pl/informacja-dla-mieszkancow/, https://dabrowskie-wodociagi.pl/raport-o-stanie-zapewniania-dostepnosci-podmiotu-publicznego/, https://dabrowskie-wodociagi.pl/program-moja-woda/, https://dabrowskie-wodociagi.pl/formularze/, https://dabrowskie-wodociagi.pl/cenniki/ linki w treściach artykułów nie posiadają podkreślenia.
  • Na stronie https://dabrowskie-wodociagi.pl/informacja-dla-mieszkancow/, https://dabrowskie-wodociagi.pl/umowy/, https://dabrowskie-wodociagi.pl/informacje-prawne/ znajdują się listy bez znaczenia semantycznego.
  • Na stronie https://dabrowskie-wodociagi.pl/telefoniczne-powiadomienia-o-awariach/ znajdują się grafiki tekstu.
  • Na stronie https://dabrowskie-wodociagi.pl/z-mysla-o-pszczolach-powstanie-miodowa-dabrowa/, https://dabrowskie-wodociagi.pl/mistrzostwo-polski-w-zeglarstwie-dla-reprezentantow-dabrowskich-wodociagow/, https://dabrowskie-wodociagi.pl/13-polmaraton-dabrowski-arcellormittal-polska/, https://dabrowskie-wodociagi.pl/pogoria-open-water/, https://dabrowskie-wodociagi.pl/saturator-dabrowskich-wodociagow/, https://dabrowskie-wodociagi.pl/znamy-wyniki-konkursu-wodny-swiat-oczami-dziecka/, https://dabrowskie-wodociagi.pl/obchody-swiatowego-dnia-wody/, https://dabrowskie-wodociagi.pl/zrownowazony-rozwoj/#troska_o_srodowisko zdjęcia nie mają opisu alternatywnego.
  • Na stronie https://dabrowskie-wodociagi.pl/formularze/ znajdują się dokumenty w których są tabele bez komórek nagłówkowych.
  • Na stronie https://dabrowskie-wodociagi.pl/formularze/ znajdują się dokumenty w których są obrazy bez opisów alternatywnych.
  • Fokus nawigacji po elementach typu Accordion menu jest niewystraszający. https://dabrowskie-wodociagi.pl/uslugi-wodociagowe/ i wiele podstron z tego typu menu.
  • Na stronie https://dabrowskie-wodociagi.pl/pozostale-uslugi/, https://dabrowskie-wodociagi.pl/o-nas/ (sekcja newsletter) znajduje się formularz z polami bez etykiet powiązanych z polem.
  • Na stronie https://dabrowskie-wodociagi.pl/cenniki/ w zakładce „cennik usług dodatkowych”, https://dabrowskie-wodociagi.pl/dabrowska-woda/#jakosc_wody, https://dabrowskie-wodociagi.pl/o-nas/ znajduje się nieoznakowany plik PDF.
  • Na stronie nie zachowano hierarchicznej kolejności nagłówków.

Przygotowanie deklaracji dostępności

  • Data sporządzenia deklaracji:
  • Data ostatniego przeglądu deklaracji:

Deklarację sporządziliśmy na podstawie badania przeprowadzonego przez Logonet Sp. z. o. o w Bydgoszczy.

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

Wszystkie problemy z dostępnością cyfrową tej strony internetowej możesz zgłosić do
Joanna Dębska – adres e-mail: sekretariat@dabrowskie-wodociagi.pl lub telefonicznie 32 639-51-81.

Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej tej strony internetowej lub jej elementów.

Zgłaszając takie żądanie, podaj:

  • swoje imię i nazwisko,
  • swoje dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail),
  • dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny cyfrowo element lub treść,
  • opis, na czym polega problem i jaki sposób jego rozwiązania byłby dla Ciebie najwygodniejszy.

Na Twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania.

Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki, poinformujemy Cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące.

Jeżeli nie będziemy w stanie zapewnić dostępności cyfrowej strony internetowej lub treści, wskazanej w Twoim żądaniu, zaproponujemy Ci dostęp do nich w alternatywny sposób.

Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością

Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej, odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.

Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.

Ewentualną skargę złóż listownie lub mailem do kierownictwa naszej spółki:

  • Prezes Zarządu Dąbrowskich Wodociągów sp. z o.o.,
  • Adres: ul. Powstańców 13, 41-300 Dąbrowa Górnicza,
  • e-mail: biuro@dabrowskie-wodociagi.pl.

Pomocne mogą być informacje, które można znaleźć na rządowym portalu gov.pl.

Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.

Pozostałe informacje

Dostępność architektoniczna

Dąbrowskie Wodociągi Sp. z o.o.

ul. Powstańców 13
41-300 Dąbrowa Górnicza

Dostępność wejścia

Dąbrowskie Wodociągi sp. z o.o. zlokalizowane są przy ulicy Powstańców 13 w Dąbrowie Górniczej. W budynku znajduje się podjazd dla osób niepełnosprawnych. Obsługa osób niepełnosprawnych odbywa się w Biurze Obsługi Klienta na parterze przy stanowisku nr 5.

Dostępność parkingu

Przed budynkiem znajdują się dwa wyznaczone, odpowiednio oznakowane i bezpłatne miejsca parkingowe dla osób niepełnosprawnych.

Dostępność toalety

Toaleta dla interesantów znajduje się na parterze przy Biurze Obsługi Klienta. Toaleta jest przystosowana dla osób niepełnosprawnych.

Pracownicy udzielający pomocy przy wejściu do budynku

Osobą oddelegowaną do pomocy przy wejściu osób niepełnosprawnych jest pracownik Punktu Informacyjnego. Powiadamianie pracownika odbywa się, dzwoniąc pod numer telefonu: 32 639 51 00.

Utrudnienia

Wejście do budynku nie posiada elektrycznie przesuwnych drzwi, wymaga to pomocy drugiej osoby.

Dostępność komunikacyjno-informacyjna