Strefa klienta

Profesjonalne usługi w zakresie gospodarki wodno-ściekowej, badania laboratoryjne wody i ścieków, inspekcje rurociągów kamerą telewizyjną, ciśnieniowe czyszczenie sieci kanalizacyjnej, remont elementów uzbrojenia, budowy rurociągów i przyłączy wodociągowych, diagnostyki sieci wodociągowej oraz prac eksploatacyjnych.

eBOK

Logowanie
Rejestracja
Powiadomienia SMS/e-mail o awariach Awarie i remonty

Strefa klienta

Profesjonalne usługi w zakresie gospodarki wodno-ściekowej, badania laboratoryjne wody i ścieków, inspekcje rurociągów kamerą telewizyjną, ciśnieniowe czyszczenie sieci kanalizacyjnej, remont elementów uzbrojenia, budowy rurociągów i przyłączy wodociągowych, diagnostyki sieci wodociągowej oraz prac eksploatacyjnych.

Strefa klienta

Profesjonalne usługi w zakresie gospodarki wodno-ściekowej, badania laboratoryjne wody i ścieków, inspekcje rurociągów kamerą telewizyjną, ciśnieniowe czyszczenie sieci kanalizacyjnej, remont elementów uzbrojenia, budowy rurociągów i przyłączy wodociągowych, diagnostyki sieci wodociągowej oraz prac eksploatacyjnych.

eBOK

Logowanie
Rejestracja

Umowy

Świadczenie usług w zakresie zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków odbywa się na podstawie pisemnej umowy, zawartej pomiędzy Klientem a Dąbrowskimi Wodociągami sp. z o.o. Warunkiem zawarcia umowy jest złożenie pisemnego wniosku oraz przedłożenie do wglądu dokumentów potwierdzających tytuł prawny do korzystania z nieruchomości:

Wnioski znajdziecie Państwo w zakładce Formularze

Dla gospodarstw domowych:

  • wypis z księgi wieczystej, akt notarialny, postanowienie sądowe, umowa najmu/dzierżawy,
  • decyzja o nadaniu lub zmianie adresu nieruchomości,
  • protokół zdawczo odbiorczy ze stanami wodomierzy na dzień przejęcia/przekazania nieruchomości,
  • aktualne pełnomocnictwo do reprezentowania/zawarcia umowy w imieniu Wnioskodawcy.

Dla pozostałych odbiorców:

  • wypis z księgi wieczystej, akt notarialny, postanowienie sądowe, umowa najmu/dzierżawy,
  • decyzja o nadaniu lub zmianie adresu nieruchomości,
  • protokół zdawczo odbiorczy ze stanami wodomierzy na dzień przejęcia/przekazania nieruchomości,
  • aktualne pełnomocnictwo do reprezentowania/zawarcia umowy w imieniu Wnioskodawcy,
  • KRS/wydruk z CIKRS,
  • wydruk z CEIDG,
  • NIP,
  • Regon,
  • pozwolenie wodnoprawne (w przypadku wytwarzania ścieków przemysłowych).

Wypełniony wniosek można złożyć osobiście w siedzibie firmy w Biurze Obsługi Klienta lub przesłać korespondencyjnie, mailowo, faxem. W terminie 30 dni od daty złożenia wniosku umowa jest przygotowywana i przesyłana na wskazany adres korespondencyjny.

Osoby uprawnione lub upoważnione do zawarcia umowy:

  • właściciel,
  • współwłaściciel, użytkownik (wieczysty), dzierżawca, najemca – jeżeli został upoważniony przez właściciela (współwłaścicieli),
  • zarządca nieruchomości lub osoba upoważniona przez większość współwłaścicieli (czynności w zakresie zwykłego zarządu) lub upoważniona (wyznaczona) sądownie,
  • osoba, która korzysta z nieruchomości o nieuregulowanym stanie prawnym (przez nieruchomość o nieuregulowanym stanie prawnym rozumie się nieruchomość, dla której ze względu na brak księgi wieczystej, zbioru dokumentów albo innych dokumentów nie można ustalić osób, którym przysługują do niej prawa rzeczowe).

Umowa o zaopatrzenie w wodę i/lub odprowadzanie ścieków zawiera postanowienia dotyczące m.in.:

  • ilości i jakości usług świadczonych przez Spółkę oraz warunków ich świadczenia,
  • sposobu i terminów wzajemnych rozliczeń,
  • praw i obowiązków Stron umowy,
  • warunków usuwania awarii przyłączy wodociągowych lub kanalizacyjnych, będących w posiadaniu Klienta,
  • procedur i warunków kontroli urządzeń wodociągowych lub przyłączy kanalizacyjnych,
  • ustaleń zawartych w zezwoleniu w zakresie zbiorowego zaopatrzenia w wodę lub zbiorowego odprowadzania ścieków,
  • okresu obowiązywania umowy oraz odpowiedzialności Stron za niedotrzymanie warunków umowy, w tym warunków wypowiedzenia.

Klient jest zobowiązany do powiadomienia Dąbrowskich Wodociągów sp. z o.o. o zmianie właściciela nieruchomości lub o zmianie użytkownika lokalu, jak również zmiany swojego nazwiska lub nazwy firmy, zmiany adresu zamieszkania, siedziby lub adresu korespondencyjnego. Zachęcamy również do aktualizowania swoich danych kontaktowych: numer telefonu oraz adres e-mail.

Zgłoszenia można dokonać poprzez wypełnienie stosownego wniosku dostępnego w zakładce Formularze i przesłanie go na adres siedziby naszej firmy pocztą tradycyjną lub elektroniczną.

  • Kontakt
    Biuro Obsługi Klienta i Sprzedaży
    tel. 32/ 639 51 14, 32/ 639 51 13, 32/ 639 51 02
    e-mail: obsluga-klienta@dabrowskie-wodociagi.pl

Umowy

Świadczenie usług w zakresie zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków odbywa się na podstawie pisemnej umowy, zawartej pomiędzy Klientem a Dąbrowskimi Wodociągami sp. z o.o. Warunkiem zawarcia umowy jest złożenie pisemnego wniosku oraz przedłożenie do wglądu dokumentów potwierdzających tytuł prawny do korzystania z nieruchomości:

Wnioski znajdziecie Państwo w zakładce Formularze

Dla gospodarstw domowych:

  • wypis z księgi wieczystej, akt notarialny, postanowienie sądowe, umowa najmu/dzierżawy,
  • decyzja o nadaniu lub zmianie adresu nieruchomości,
  • protokół zdawczo odbiorczy ze stanami wodomierzy na dzień przejęcia/przekazania nieruchomości,
  • aktualne pełnomocnictwo do reprezentowania/zawarcia umowy w imieniu Wnioskodawcy.

Dla pozostałych odbiorców:

  • wypis z księgi wieczystej, akt notarialny, postanowienie sądowe, umowa najmu/dzierżawy,
  • decyzja o nadaniu lub zmianie adresu nieruchomości,
  • protokół zdawczo odbiorczy ze stanami wodomierzy na dzień przejęcia/przekazania nieruchomości,
  • aktualne pełnomocnictwo do reprezentowania/zawarcia umowy w imieniu Wnioskodawcy,
  • KRS/wydruk z CIKRS,
  • wydruk z CEIDG,
  • NIP,
  • Regon,
  • pozwolenie wodnoprawne (w przypadku wytwarzania ścieków przemysłowych).

Wypełniony wniosek można złożyć osobiście w siedzibie firmy w Biurze Obsługi Klienta lub przesłać korespondencyjnie, mailowo, faxem. W terminie 30 dni od daty złożenia wniosku umowa jest przygotowywana i przesyłana na wskazany adres korespondencyjny.

Osoby uprawnione lub upoważnione do zawarcia umowy:

  • właściciel,
  • współwłaściciel, użytkownik (wieczysty), dzierżawca, najemca – jeżeli został upoważniony przez właściciela (współwłaścicieli),
  • zarządca nieruchomości lub osoba upoważniona przez większość współwłaścicieli (czynności w zakresie zwykłego zarządu) lub upoważniona (wyznaczona) sądownie,
  • osoba, która korzysta z nieruchomości o nieuregulowanym stanie prawnym (przez nieruchomość o nieuregulowanym stanie prawnym rozumie się nieruchomość, dla której ze względu na brak księgi wieczystej, zbioru dokumentów albo innych dokumentów nie można ustalić osób, którym przysługują do niej prawa rzeczowe).

Umowa o zaopatrzenie w wodę i/lub odprowadzanie ścieków zawiera postanowienia dotyczące m.in.:

  • ilości i jakości usług świadczonych przez Spółkę oraz warunków ich świadczenia,
  • sposobu i terminów wzajemnych rozliczeń,
  • praw i obowiązków Stron umowy,
  • warunków usuwania awarii przyłączy wodociągowych lub kanalizacyjnych, będących w posiadaniu Klienta,
  • procedur i warunków kontroli urządzeń wodociągowych lub przyłączy kanalizacyjnych,
  • ustaleń zawartych w zezwoleniu w zakresie zbiorowego zaopatrzenia w wodę lub zbiorowego odprowadzania ścieków,
  • okresu obowiązywania umowy oraz odpowiedzialności Stron za niedotrzymanie warunków umowy, w tym warunków wypowiedzenia.

Klient jest zobowiązany do powiadomienia Dąbrowskich Wodociągów sp. z o.o. o zmianie właściciela nieruchomości lub o zmianie użytkownika lokalu, jak również zmiany swojego nazwiska lub nazwy firmy, zmiany adresu zamieszkania, siedziby lub adresu korespondencyjnego. Zachęcamy również do aktualizowania swoich danych kontaktowych: numer telefonu oraz adres e-mail.

Zgłoszenia można dokonać poprzez wypełnienie stosownego wniosku dostępnego w zakładce Formularze i przesłanie go na adres siedziby naszej firmy pocztą tradycyjną lub elektroniczną.

  • Kontakt
    Biuro Obsługi Klienta i Sprzedaży
    tel. 32/ 639 51 14, 32/ 639 51 13, 32/ 639 51 02
    e-mail: obsluga-klienta@dabrowskie-wodociagi.pl
Dąbrowskie Wodociągi sp. z o.o.
ul. Powstańców 13
41-300 Dąbrowa Górnicza
(32) 262 47 74
sekretariat@dabrowskie-wodociagi.pl

Newsletter

Chcesz być na bieżąco? Zapisz się do newslettera.

    Dąbrowskie Wodociągi sp. z o.o.
    ul. Powstańców 13
    41-300 Dąbrowa Górnicza
    (32) 262 47 74
    sekretariat@dabrowskie-wodociagi.pl

    Newsletter

    Chcesz być na bieżąco? Zapisz się do newslettera.

      Dbamy o jakość wody dla dąbrowian

                         

      Dbamy o jakość wody dla dąbrowian