Świadczenie usług w zakresie zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków odbywa się na podstawie pisemnej umowy, zawartej pomiędzy Klientem a Dąbrowskimi Wodociągami sp. z o.o. Warunkiem zawarcia umowy jest złożenie pisemnego wniosku oraz przedłożenie do wglądu dokumentów potwierdzających tytuł prawny do korzystania z nieruchomości:

Wnioski znajdziecie Państwo w zakładce Formularze

Dla gospodarstw domowych:

• wypis z księgi wieczystej, akt notarialny, postanowienie sądowe, umowa najmu/dzierżawy,
• decyzja o nadaniu lub zmianie adresu nieruchomości,
• protokół zdawczo odbiorczy ze stanami wodomierzy na dzień przejęcia/przekazania nieruchomości,
• aktualne pełnomocnictwo do reprezentowania/zawarcia umowy w imieniu Wnioskodawcy.

Dla pozostałych odbiorców:

• wypis z księgi wieczystej, akt notarialny, postanowienie sądowe, umowa najmu/dzierżawy,
• decyzja o nadaniu lub zmianie adresu nieruchomości,
• protokół zdawczo odbiorczy ze stanami wodomierzy na dzień przejęcia/przekazania nieruchomości,
• aktualne pełnomocnictwo do reprezentowania/zawarcia umowy w imieniu Wnioskodawcy,
• KRS/wydruk z CIKRS,
• wydruk z CEIDG,
• NIP,
• Regon,
• pozwolenie wodnoprawne (w przypadku wytwarzania ścieków przemysłowych).

Wypełniony wniosek można złożyć osobiście w siedzibie firmy w Biurze Obsługi Klienta lub przesłać korespondencyjnie, mailowo, faxem. W terminie 30 dni od daty złożenia wniosku umowa jest przygotowywana i przesyłana na wskazany adres korespondencyjny.

Osoby uprawnione lub upoważnione do zawarcia umowy:

• właściciel,
• współwłaściciel, użytkownik (wieczysty), dzierżawca, najemca – jeżeli został upoważniony przez właściciela (współwłaścicieli),
• zarządca nieruchomości lub osoba upoważniona przez większość współwłaścicieli (czynności w zakresie zwykłego zarządu) lub upoważniona (wyznaczona) sądownie,
• osoba, która korzysta z nieruchomości o nieuregulowanym stanie prawnym (przez nieruchomość o nieuregulowanym stanie prawnym rozumie się nieruchomość, dla której ze względu na brak księgi wieczystej, zbioru dokumentów albo innych dokumentów nie można ustalić osób, którym przysługują do niej prawa rzeczowe).

Umowa o zaopatrzenie w wodę i/lub odprowadzanie ścieków zawiera postanowienia dotyczące m.in.:

• ilości i jakości usług świadczonych przez Spółkę oraz warunków ich świadczenia,
• sposobu i terminów wzajemnych rozliczeń,
• praw i obowiązków Stron umowy,
• warunków usuwania awarii przyłączy wodociągowych lub kanalizacyjnych, będących w posiadaniu Klienta,
• procedur i warunków kontroli urządzeń wodociągowych lub przyłączy kanalizacyjnych,
• ustaleń zawartych w zezwoleniu w zakresie zbiorowego zaopatrzenia w wodę lub zbiorowego odprowadzania ścieków,
• okresu obowiązywania umowy oraz odpowiedzialności Stron za niedotrzymanie warunków umowy, w tym warunków wypowiedzenia.

Klient jest zobowiązany do powiadomienia Dąbrowskich Wodociągów sp. z o.o. o zmianie właściciela nieruchomości lub o zmianie użytkownika lokalu, jak również zmiany swojego nazwiska lub nazwy firmy, zmiany adresu zamieszkania, siedziby lub adresu korespondencyjnego. Zachęcamy również do aktualizowania swoich danych kontaktowych: numer telefonu oraz adres e-mail.

Zgłoszenia można dokonać poprzez wypełnienie stosownego wniosku dostępnego w zakładce Formularze i przesłanie go na adres siedziby naszej firmy pocztą tradycyjną lub elektroniczną.

Dbamy o jakość wody dla dąbrowian