Strefa klienta
Profesjonalne usługi w zakresie gospodarki wodno-ściekowej, badania laboratoryjne wody i ścieków, inspekcje rurociągów kamerą telewizyjną, ciśnieniowe czyszczenie sieci kanalizacyjnej, remont elementów uzbrojenia, budowy rurociągów i przyłączy wodociągowych, diagnostyki sieci wodociągowej oraz prac eksploatacyjnych.
Strefa klienta
Profesjonalne usługi w zakresie gospodarki wodno-ściekowej, badania laboratoryjne wody i ścieków, inspekcje rurociągów kamerą telewizyjną, ciśnieniowe czyszczenie sieci kanalizacyjnej, remont elementów uzbrojenia, budowy rurociągów i przyłączy wodociągowych, diagnostyki sieci wodociągowej oraz prac eksploatacyjnych.

Strefa klienta
Profesjonalne usługi w zakresie gospodarki wodno-ściekowej, badania laboratoryjne wody i ścieków, inspekcje rurociągów kamerą telewizyjną, ciśnieniowe czyszczenie sieci kanalizacyjnej, remont elementów uzbrojenia, budowy rurociągów i przyłączy wodociągowych, diagnostyki sieci wodociągowej oraz prac eksploatacyjnych.
Umowy
Świadczenie usług w zakresie zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków odbywa się na podstawie pisemnej umowy, zawartej pomiędzy Klientem a Dąbrowskimi Wodociągami sp. z o.o. Warunkiem zawarcia umowy jest złożenie pisemnego wniosku oraz przedłożenie do wglądu dokumentów potwierdzających tytuł prawny do korzystania z nieruchomości:
Wnioski znajdziecie Państwo w zakładce Formularze
Dla gospodarstw domowych:
- wypis z księgi wieczystej, akt notarialny, postanowienie sądowe, umowa najmu/dzierżawy,
- decyzja o nadaniu lub zmianie adresu nieruchomości,
- protokół zdawczo odbiorczy ze stanami wodomierzy na dzień przejęcia/przekazania nieruchomości,
- aktualne pełnomocnictwo do reprezentowania/zawarcia umowy w imieniu Wnioskodawcy.
Dla pozostałych odbiorców:
- wypis z księgi wieczystej, akt notarialny, postanowienie sądowe, umowa najmu/dzierżawy,
- decyzja o nadaniu lub zmianie adresu nieruchomości,
- protokół zdawczo odbiorczy ze stanami wodomierzy na dzień przejęcia/przekazania nieruchomości,
- aktualne pełnomocnictwo do reprezentowania/zawarcia umowy w imieniu Wnioskodawcy,
- KRS/wydruk z CIKRS,
- wydruk z CEIDG,
- NIP,
- Regon,
- pozwolenie wodnoprawne (w przypadku wytwarzania ścieków przemysłowych).
Wypełniony wniosek można złożyć osobiście w siedzibie firmy w Biurze Obsługi Klienta lub przesłać korespondencyjnie, mailowo, faxem. W terminie 30 dni od daty złożenia wniosku umowa jest przygotowywana i przesyłana na wskazany adres korespondencyjny.
Osoby uprawnione lub upoważnione do zawarcia umowy:
- właściciel,
- współwłaściciel, użytkownik (wieczysty), dzierżawca, najemca – jeżeli został upoważniony przez właściciela (współwłaścicieli),
- zarządca nieruchomości lub osoba upoważniona przez większość współwłaścicieli (czynności w zakresie zwykłego zarządu) lub upoważniona (wyznaczona) sądownie,
- osoba, która korzysta z nieruchomości o nieuregulowanym stanie prawnym (przez nieruchomość o nieuregulowanym stanie prawnym rozumie się nieruchomość, dla której ze względu na brak księgi wieczystej, zbioru dokumentów albo innych dokumentów nie można ustalić osób, którym przysługują do niej prawa rzeczowe).
Umowa o zaopatrzenie w wodę i/lub odprowadzanie ścieków zawiera postanowienia dotyczące m.in.:
- ilości i jakości usług świadczonych przez Spółkę oraz warunków ich świadczenia,
- sposobu i terminów wzajemnych rozliczeń,
- praw i obowiązków Stron umowy,
- warunków usuwania awarii przyłączy wodociągowych lub kanalizacyjnych, będących w posiadaniu Klienta,
- procedur i warunków kontroli urządzeń wodociągowych lub przyłączy kanalizacyjnych,
- ustaleń zawartych w zezwoleniu w zakresie zbiorowego zaopatrzenia w wodę lub zbiorowego odprowadzania ścieków,
- okresu obowiązywania umowy oraz odpowiedzialności Stron za niedotrzymanie warunków umowy, w tym warunków wypowiedzenia.
Klient jest zobowiązany do powiadomienia Dąbrowskich Wodociągów sp. z o.o. o zmianie właściciela nieruchomości lub o zmianie użytkownika lokalu, jak również zmiany swojego nazwiska lub nazwy firmy, zmiany adresu zamieszkania, siedziby lub adresu korespondencyjnego. Zachęcamy również do aktualizowania swoich danych kontaktowych: numer telefonu oraz adres e-mail.
Zgłoszenia można dokonać poprzez wypełnienie stosownego wniosku dostępnego w zakładce Formularze i przesłanie go na adres siedziby naszej firmy pocztą tradycyjną lub elektroniczną.
-
Kontakt
Biuro Obsługi Klienta i Sprzedaży
tel. 32/ 639 51 14, 32/ 639 51 13, 32/ 639 51 02
e-mail: obsluga-klienta@dabrowskie-wodociagi.pl
Umowy
Świadczenie usług w zakresie zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków odbywa się na podstawie pisemnej umowy, zawartej pomiędzy Klientem a Dąbrowskimi Wodociągami sp. z o.o. Warunkiem zawarcia umowy jest złożenie pisemnego wniosku oraz przedłożenie do wglądu dokumentów potwierdzających tytuł prawny do korzystania z nieruchomości:
Wnioski znajdziecie Państwo w zakładce Formularze
Dla gospodarstw domowych:
- wypis z księgi wieczystej, akt notarialny, postanowienie sądowe, umowa najmu/dzierżawy,
- decyzja o nadaniu lub zmianie adresu nieruchomości,
- protokół zdawczo odbiorczy ze stanami wodomierzy na dzień przejęcia/przekazania nieruchomości,
- aktualne pełnomocnictwo do reprezentowania/zawarcia umowy w imieniu Wnioskodawcy.
Dla pozostałych odbiorców:
- wypis z księgi wieczystej, akt notarialny, postanowienie sądowe, umowa najmu/dzierżawy,
- decyzja o nadaniu lub zmianie adresu nieruchomości,
- protokół zdawczo odbiorczy ze stanami wodomierzy na dzień przejęcia/przekazania nieruchomości,
- aktualne pełnomocnictwo do reprezentowania/zawarcia umowy w imieniu Wnioskodawcy,
- KRS/wydruk z CIKRS,
- wydruk z CEIDG,
- NIP,
- Regon,
- pozwolenie wodnoprawne (w przypadku wytwarzania ścieków przemysłowych).
Wypełniony wniosek można złożyć osobiście w siedzibie firmy w Biurze Obsługi Klienta lub przesłać korespondencyjnie, mailowo, faxem. W terminie 30 dni od daty złożenia wniosku umowa jest przygotowywana i przesyłana na wskazany adres korespondencyjny.
Osoby uprawnione lub upoważnione do zawarcia umowy:
- właściciel,
- współwłaściciel, użytkownik (wieczysty), dzierżawca, najemca – jeżeli został upoważniony przez właściciela (współwłaścicieli),
- zarządca nieruchomości lub osoba upoważniona przez większość współwłaścicieli (czynności w zakresie zwykłego zarządu) lub upoważniona (wyznaczona) sądownie,
- osoba, która korzysta z nieruchomości o nieuregulowanym stanie prawnym (przez nieruchomość o nieuregulowanym stanie prawnym rozumie się nieruchomość, dla której ze względu na brak księgi wieczystej, zbioru dokumentów albo innych dokumentów nie można ustalić osób, którym przysługują do niej prawa rzeczowe).
Umowa o zaopatrzenie w wodę i/lub odprowadzanie ścieków zawiera postanowienia dotyczące m.in.:
- ilości i jakości usług świadczonych przez Spółkę oraz warunków ich świadczenia,
- sposobu i terminów wzajemnych rozliczeń,
- praw i obowiązków Stron umowy,
- warunków usuwania awarii przyłączy wodociągowych lub kanalizacyjnych, będących w posiadaniu Klienta,
- procedur i warunków kontroli urządzeń wodociągowych lub przyłączy kanalizacyjnych,
- ustaleń zawartych w zezwoleniu w zakresie zbiorowego zaopatrzenia w wodę lub zbiorowego odprowadzania ścieków,
- okresu obowiązywania umowy oraz odpowiedzialności Stron za niedotrzymanie warunków umowy, w tym warunków wypowiedzenia.
Klient jest zobowiązany do powiadomienia Dąbrowskich Wodociągów sp. z o.o. o zmianie właściciela nieruchomości lub o zmianie użytkownika lokalu, jak również zmiany swojego nazwiska lub nazwy firmy, zmiany adresu zamieszkania, siedziby lub adresu korespondencyjnego. Zachęcamy również do aktualizowania swoich danych kontaktowych: numer telefonu oraz adres e-mail.
Zgłoszenia można dokonać poprzez wypełnienie stosownego wniosku dostępnego w zakładce Formularze i przesłanie go na adres siedziby naszej firmy pocztą tradycyjną lub elektroniczną.
-
Kontakt
Biuro Obsługi Klienta i Sprzedaży
tel. 32/ 639 51 14, 32/ 639 51 13, 32/ 639 51 02
e-mail: obsluga-klienta@dabrowskie-wodociagi.pl
Dbamy o jakość wody dla dąbrowian
Dbamy o jakość wody dla dąbrowian